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@宿迁"剁手党"们 遇上"双十一"这个网购"维权锦囊"请收好

  宿迁网讯 (记者 王艳珅)随着“双十一”的临近,电商们的促销、预售等活动也已经纷纷上线。对于很多宿迁市民来说,“双十一”已经成了一年一度的购物狂欢节,他们利用这个节日尽情买买买。为了让大家买起来无后顾之忧,晚报推出此“双十一”网购“维权锦囊”,期待对广大市民有所帮助。

  各大电商吹响“双十一”号角

  提前把精选的商品放进“购物车”,零点刚过便踊跃下单付款……每个深夜“剁手党”,大概都是这样度过他们的“双十一”。记者了解到,目前,大部分服装类、包鞋类的品牌旗舰店是在“双十一”零点的时候开抢。家住府苑小区的市民周先生告诉记者,他每年都会在“双十一”屯一堆东西。周先生说:“以往‘双十一’期间电商大幅的优惠力度十分诱人,所以每年我都要屯一堆东西。我一直想买一台单反相机,想趁着今年‘双十一’优惠力度最大的时候入手。”

  记者通过调查发现,大部分的电商“双十一”都是采取“预付定金后付款”的活动方式,消费者可提前预付定金预订产品,在11月11日当天支付尾款后就能安心在家等发货。这样消费者不用在11月10日晚上一直蹲守在电脑前等待零点的时候抢购心仪的东西了。采取这种模式,就可以提前买个安心了。

  为了避开“双十一”和大牌竞争,一些规模较小的网店采取提前开始促销活动。同时,不少电商平台纷纷提前推出抢红包、各档次满额减、满额赠活动,赠送的有试用套装或是返券,以此来吸引消费者。

  部分市民“剁手”热情有所减退

  今年的“双十一”大家是准备如何对待呢?昨日,记者来到市区幸福路进行了采访。很多市民表示,他们已经做好了备战“双十一”的工作。家住马陵小区的市民孙女士告诉记者,她最近天天都在逛网店,已经把想要买的衣服都加入了“购物车”,就等着“双十一”当天进行抢购。孙女士说:“一些品牌的旗舰店每到这天打折力度特别大,我买的衣服当天打5折,这可以说是很实惠了!”

  今年20岁的大学生张菁菁告诉记者,今年她不会像之前那样疯狂消费,看到打折衣服就买,结果买回来的衣服就压箱底了。家住华润景城小区的市民王女士告诉记者,她今年“双十一”不会买太多的东西,只准备购买一个扫地机器人。王女士说:“我去年‘双11’有过不愉快的购物经历,付款了一个月卖家都没有发货,催了很多次都没有用,所以今年我只买最想买的物品。”

  记者在采访中发现,不少市民表示,虽然有便宜的商品,但并没有想像中那么“实惠”。家住苏州一号的市民张先生表示,“双十一”网购并不是所有商品都能拿到便宜的价格,如果想在众多商品中找到真正实惠的商品,还得进行多家比较。

  网购“维权锦囊”请收好

  如何降低网购风险?又如果进行网购维权呢?对此,记者采访到了宿城区市场监督管理局网监科科长卢玮。卢玮表示,消费者在网购时要尽量选择有一定规模的、经营资质齐全的网购平台,并在网购平台内优先选择信誉良好的网店购买产品。在购物的过程中,不要随意点击不明链接或者弹出的未知广告,避免跳转至其他无关网页,以免泄露个人信息或者上当受骗。

  卢玮提醒广大市民,消费者在收到商品时,要仔细验货,确认货品完好无损后再签收。消费者还要在网购时索取发票或收据,以便在需要退货、保修等售后服务时可以得到保障。网购同时注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据,方便日后维权。卢玮说:“大家一旦遇上消费纠纷,可以通过各地的12315或消协组织进行投诉,也可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的市场监督管理部门进行投诉举报。”

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